Việt Nam đã chính thức mở lại các đường bay, đây chính là điểm sáng cho ngành du lịch dần hồi phục. Đi theo đó là nhu cầu tuyển nhân sự cao cấp tăng lên. Tuy nhiên thực tế vẫn còn một số trở ngại cho doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp du lịch đã sẵn sàng
Bà Trần Thị Thái Hà, Trưởng phòng Kinh doanh Tiếp thị, Khách sạn Quân đội, cho biết: "Để đón khách du lịch trong thời gian tới, khách sạn đã sẵn sàng phục vụ tối đa công suất với 100% nhân sự đã quay trở lại làm việc. Chúng tôi đã mở các lớp tập huấn về nâng cao nghiệp vụ, đào tạo ngoại ngữ tại chỗ cho nhân viên 2 buổi một tuần".
Còn khách sạn Sofitel Legend Metropole Hanoi có tệp khách hàng chủ yếu là khách quốc tế nên cần nhiều nhân sự biết giao tiếp tiếng Anh tốt. Hơn nữa, vì là khách sạn 5 sao nên nhân sự phải được đào tạo dưới khung chuẩn toàn cầu.
Theo dịch vụ tuyển dụng nhân sự với các doanh nghiệp lớn và nhắm đến du khách quốc tế, việc tuyển dụng nhân sự đòi hỏi có trình độ và chuyên môn nhất định. Chưa kể trong quá trình làm việc còn được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên để đảm bảo chất lượng.
Ngoài các vị trí truyền thống, dich vu tuyen dung nhan su cũng ghi nhận các doanh nghiệp bắt đầu cần nhiều ứng viên cho các vị trí am hiểu về công nghệ, nhằm phục vụ cho nhu cầu của du khách, vốn đã có nhiều sự thay đổi dưới tác động của dịch COVID-19.
Ông Nguyễn Công Hoan, Tổng Giám đốc Flamingo Redtours, cho biết: "Chúng tôi bổ sung thêm nhân lực về mặt công nghệ để ứng dụng 4.0 để giúp du khách đăng ký trực tuyến, tương tác trực tuyến, trải nghiệm trực tuyến cho du khách".
Tuyển dụng nhân sự cao cấp và đào tạo nhân sự trong lĩnh vực du lịch càng quan trọng hơn bởi lẽ, theo các doanh nghiệp trong ngành, du lịch là ngành đặc thù đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao, cần thời gian dài tích lũy kinh nghiệm và đào tạo bằng thực tế trải nghiệm, có khi phải mất vài năm mới đào tạo được một lao động trở nên chuyên nghiệp. Đào tạo cũng không phải là câu chuyện riêng của mỗi doanh nghiệp, mà là của cả ngành, cần có sự hỗ trợ từ các cơ quan liên quan. Thực tế, nhiều chính sách đã và đang được triển khai.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét