Dịch vụ tuyển dụng nhân sự: AI có hơn người không?

Các nhóm dịch vụ tuyển dụng nhân sự đang chịu áp lực ngày càng tăng trong việc thuê các ứng viên đa dạng, chất lượng hàng đầu nhưng các phương pháp tìm nguồn cung ứng truyền thống không hiệu quả, có thể mở rộng hoặc bền vững.

Những tiến bộ mới nhất trong tự động hóa, trí tuệ nhân tạo và tìm kiếm dựa trên thuộc tính có thể thay đổi cách tìm nguồn ứng viên.

Sử dụng Công nghệ và Máy học, việc tuyển dụng bằng AI có thể tự động hóa các nhiệm vụ và tìm hiểu cách chọn lọc các ứng viên lý tưởng, giảm bớt áp lực cho các đội thu hút nhân tài và tạo ra đội lý tưởng nhất cho bất kỳ công ty nào.

 

Tin tưởng

 

Một nghiên cứu mới cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng cung cấp nhân sự tốt hơn so với người thật, nhưng các công ty vẫn không tin tưởng vào quy trình tuyển dụng tự động này.

Mọi người tin tưởng việc thuê AI ít hơn việc thuê con người vì họ có lo ngại về quyền riêng tư, họ thấy AI kém thân thiện hơn và họ cho rằng các tổ chức triển khai việc thuê AI kém hấp dẫn hơn so với việc thuê thông qua con người.

Công bằng hơn 

Mặc dù AI có khả năng hạn chế trong việc dự đoán kết quả của nhân viên sau khi họ được thuê, nhưng AI 'công bằng hơn' và đánh dấu sự cải thiện đáng kể so với con người, họ tiết lộ.

Các tác giả cũng đánh giá liệu AI có thể giảm bớt việc ra quyết định thiên lệch và cải thiện sự đa dạng của các ứng viên được chọn hay không.

Nhìn chung, việc tuyển dụng bằng AI dẫn đến nhiều kết quả tập trung vào việc 'thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập' hơn là việc thuê con người, mặc dù điều này thay đổi dựa trên AI, các tác giả lưu ý. Điều nên được cân nhắc trong ngành vietnam human resources.

Tùy thuộc vào thuật toán và dữ liệu được nhập vào, AI có thể 'tốt hơn hoặc kém hơn một chút' so với con người trong việc lựa chọn các nhóm ít được đại diện để thuê - chẳng hạn như người da màu, người khuyết tật và người LGBT. 

 

Đảm bảo chất lượng tuyển dụng nhân sự cấp cao

Công nghệ AI cải thiện chất lượng tuyển dụng. AI giúp viết một quảng cáo tuyển dụng đặt các từ khóa một cách chính xác.

Sử dụng AI sàng lọc sơ yếu lý lịch sẽ phù hợp với các ứng viên phù hợp với vị trí công việc phù hợp và gửi những quảng cáo đó đến hàng nghìn người tìm việc có liên quan cùng một lúc.

Một nhà tuyển dụng dành trung bình 6 giây để xem xét sơ yếu lý lịch khi họ giải quyết một đống hồ sơ từ hai đến năm trăm hồ sơ cùng với việc quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng.

Phần mềm sẽ xem xét kỹ lưỡng các hồ sơ xin việc trong một thời gian ngắn và đưa ra những ứng viên phù hợp nhất cho vai trò, và quan trọng nhất là nó làm cho quá trình tuyển dụng hoàn toàn không thiên vị đối với cả ứng viên và nhà tuyển dụng, giúp chất lượng tuyển dụng tốt hơn.

AI cũng đề xuất những ứng viên có khả năng được tuyển nhân sự cấp cao hơn sau một cuộc phỏng vấn - hơn người thật.

Vào năm 2019, 37% doanh nghiệp đã áp dụng AI để hỗ trợ quá trình ra quyết định tại nơi làm việc, bao gồm cả tuyển dụng, một nghiên cứu trước đó cho thấy.

Nhìn chung, AI được cho là 'ngang bằng hoặc tốt hơn' con người khi được sử dụng trong quá trình tuyển dụng, nhưng con người 'giữ niềm tin về sự vượt trội của chính mình' và do đó có xu hướng tin rằng họ có thể đưa ra quyết định tốt hơn AI.

 

Mặc dù các phương pháp tuyển dụng AI trung bình cho thấy sự cải thiện so với các phương pháp của con người, nhưng mọi người đang phản ứng tiêu cực với nó. Điều này có ý nghĩa quan trọng đối với việc áp dụng các phương pháp tuyển dụng AI và có thể cản trở việc triển khai các kỹ thuật tuyển dụng tốt hơn.